HOME AI 추천 온라인상담 톡톡
전문 컨설팅 문의 080-711-2300
본문 바로가기
현장 기록

사무실 인터넷 랜공사 - 천장 노후배선 철거와 몰딩 마감 시공 기록

천장 속 노후 UTP와 젤리 커넥터 임시결선을 걷어내고 CD관 포설, EPS 단자함 인입, ipTIME 허브 세팅, 바닥·벽면 몰딩까지 마무리한 사무실 인터넷 랜공사 현장입니다. KT 기업인터넷 가입·설치 무료 상담 080-711-2300.

2026-08-29 KT 공식 파트너 ㈜아이씨스템 현장 사진 6장

인천의 한 사무실에 새 임차인이 입주하게 되면서, 통신 환경을 점검하기 위해 가장 먼저 천장 텍스를 열었습니다. 겉으로 드러나지 않던 배선 상태와 그 안에서 어떤 작업이 이뤄졌는지, 천장 속 노후 회선 철거부터 EPS 단자함 인입, 스위칭 허브 세팅, 바닥·벽면 몰딩 마감까지 이번 사무실 인터넷 랜공사 현장을 순서대로 기록합니다.

천장 텍스를 열자 드러난 노후 배선 실태

천장 텍스를 걷어내자마자 눈에 들어온 것은 먼지가 뽀얗게 쌓인 공간 안쪽에 뒤엉켜 있는 낡은 케이블 뭉치였습니다. 규격에 맞지 않게 대충 연결된 선들이 여기저기 눈에 띄었고, 오래 방치된 흔적이 역력했습니다.

더 자세히 살펴보니 기존에 쓰던 UTP 케이블 일부는 커넥터가 빠지는 것을 막으려는 듯 젤리 커넥터로 임시 결선되어 있었습니다. 젤리 커넥터 자체가 문제는 아니지만, 정식 커넥터 체결 없이 응급처치용으로 오래 사용되면 접촉 불량이나 신호 감쇄를 일으키는 주범이 됩니다. 이런 상태에서는 새로 입주하는 사무실의 네트워크 통신을 안정적으로 감당하기 어렵다는 판단이 들었습니다.

결국 기존에 방치되어 있던 노후 회선들을 전부 걷어내고, 경로를 처음부터 새로 잡기로 결정했습니다. 천장 안쪽은 소방 배관과 기존 전선관들이 복잡하게 얽혀 있어 새 케이블을 밀어 넣을 공간을 확보하는 일부터 쉽지 않았습니다. 문제를 정확히 파악한 뒤 작업 순서를 정하는 것이 사무실 랜공사에서 가장 먼저 해야 할 일입니다.

천장 텍스를 열자 드러난 낡은 UTP 배선과 젤리 커넥터 임시 결선 모습
규격에 맞지 않게 젤리 커넥터로 임시 결선된 노후 회선들이 천장 속에 방치되어 있었습니다.

소방배관과 얽힌 천장 속, CD관·UTP 포설 경로 확보

좁은 천장 틈새에서는 헤드랜턴 불빛에 의지해 CD 주름관과 UTP 케이블 포설 작업을 진행했습니다. 빨간색 소방 배관과 기존 보온재 사이로 간섭이 생기지 않도록 공간을 하나하나 확인하며 관로를 잡아야 했습니다. 배관끼리 맞닿거나 눌리면 나중에 소방 점검이나 유지보수 때 문제가 될 수 있어 신경 써야 하는 부분입니다.

케이블이 꺾이거나 짓눌리지 않도록 완만한 곡률 반경을 유지하며 라인을 빼는 것이 이 단계의 핵심입니다. 무리하게 잡아당기거나 급하게 꺾어서 포설하면 케이블 내부 심선이 손상되어 훗날 통신 장애의 원인이 될 수 있습니다. 정석대로 배관 경로를 확보해 두어야 나중에 선을 추가하거나 교체할 때도 큰 고생을 하지 않습니다.

이 사무실처럼 천장 속에 소방 설비와 통신 배관이 함께 지나가는 구조에서는, 경로를 새로 잡을 때마다 두 설비가 겹치지 않는지 매번 확인하는 과정이 필요합니다. 눈에 보이지 않는 부분이라고 대충 넘어가면 이후 회선 증설이나 이설 작업이 훨씬 번거로워집니다. 처음 시공할 때 정석대로 관로를 잡아두는 것이 결국 유지관리 비용을 줄이는 길입니다.

빨간색 소방배관과 기존 전선관 사이로 새 CD 주름관 경로를 잡는 모습
소방배관과 간섭이 생기지 않도록 완만한 곡률을 유지하며 케이블 경로를 확보했습니다.

EPS 단자함에서 사무실 내부까지, 사다리 작업으로 원선 인입

메인 통신 회선이 들어오는 건물 복도의 EPS 단자함 앞으로 자리를 옮겨 다음 작업을 진행했습니다. 사다리를 딛고 높이 올라가 천장 통로를 통해 사무실 내부로 들어갈 원선들을 하나씩 인입하는 단계입니다. 좁은 점검구 안으로 손을 집어넣어 선을 당기다 보면 머리 위로 먼지가 꽤 떨어질 만큼 까다로운 작업입니다.

그래도 메인 국선 장비가 있는 단자함부터 사무실 안쪽 허브까지 신호가 곧바로 이어지도록 한 가닥씩 꼼꼼하게 당겨야 합니다. 중간에 여유 없이 팽팽하게 당기거나 반대로 너무 느슨하게 늘어뜨리면 이후 정리 과정에서 다시 손을 대야 하는 경우가 생깁니다. 단자함과 사무실 내부를 잇는 이 구간이 사실상 전체 랜공사의 뼈대가 되는 부분입니다.

EPS 단자함은 여러 세대나 여러 사무실이 공동으로 사용하는 경우가 많아, 다른 회선과 뒤섞이지 않도록 정리하면서 작업하는 것도 중요합니다. 새로 인입하는 원선을 기존 배선과 구분해 정리해 두면 이후 점검이나 증설 때 훨씬 수월합니다. 이번 현장에서도 단자함 내부를 정리하면서 신규 회선의 경로를 명확히 표시해 두었습니다.

사다리를 딛고 EPS 단자함 위쪽 천장 통로로 원선을 인입하는 모습
메인 회선이 들어오는 단자함 앞에서 사다리 작업으로 사무실 내부까지 이어질 선을 한 가닥씩 당겼습니다.

ipTIME 스위칭 허브 세팅과 회선 정렬

사무실 바닥 한쪽에 대차를 대고, 이번 현장에 새로 들어갈 ipTIME 스위칭 허브 장비를 언박싱했습니다. 그 뒤편 바닥에는 포설을 대기 중인 분홍색과 흰색의 LAN 케이블 뭉치들이 풀려 있었는데, 회선 수가 제법 되다 보니 포설 과정에서 선이 꼬이지 않도록 순서대로 정렬해 두는 작업이 빠질 수 없었습니다.

이 단계에서 선마다 목적지를 헷갈리면 나중에 통전 테스트를 할 때 심각한 시간 낭비로 이어집니다. 그래서 케이블 한 가닥 한 가닥에 어느 자리로 연결될 회선인지 표시해두고, 정리된 순서대로 스위칭 허브에 결선하는 방식으로 작업했습니다. 이렇게 초반에 순서를 잡아두면 이후 포트별 통전 확인이나 문제 발생 시 원인 추적이 훨씬 빨라집니다.

가장 많은 통전 트래픽이 몰리는 메인 스위치 배선 작업을 가장 먼저 마무리한 뒤, 나머지 포트를 순차적으로 연결했습니다. 스위칭 허브 위치는 추후 유지보수를 고려해 접근이 쉬운 자리로 잡았고, 전원과 데이터 케이블이 서로 엉키지 않도록 별도로 정리했습니다. 허브 세팅이 끝나야 비로소 바닥과 벽면 마감 작업으로 넘어갈 수 있습니다.

포장을 막 개봉한 ipTIME 스위칭 허브와 정렬 대기 중인 LAN 케이블 뭉치
새로 들어갈 스위칭 허브를 언박싱하고, 포설을 기다리는 케이블을 순서대로 정리했습니다.

통로 바닥은 고강도 반원몰드로 마감

메인 스위치 배선을 마치고 나면, 이제 직원들이 걸어 다닐 바닥 마감 작업에 들어갑니다. 문틀 밑이나 통로처럼 사람 발길이 잦은 곳은 선이 밟혀서 끊어지는 물리적 손상이 특히 잦은 구간입니다. 이런 곳을 그대로 노출해 두면 랜공사를 아무리 꼼꼼히 해도 실제 사용 중에 다시 문제가 생길 수 있습니다.

이를 방지하기 위해 타일 바닥 색상과 잘 어울리는 튼튼한 고강도 반원 몰드를 통로 바닥에 부착했습니다. 몰드 색상을 바닥재 톤에 맞춰 고르면 깔끔하게 덮여서 발에 걸릴 염려도 없고 보기에도 단정한 느낌을 줍니다. 반원 형태의 몰드는 평평한 사각형 몰드보다 발에 걸리는 느낌이 적어 사람이 자주 오가는 통로에 특히 적합합니다.

바닥 몰딩은 단순히 선을 감추는 용도를 넘어, 회선이 반복적으로 밟히면서 생기는 단선이나 피복 손상을 막아주는 실질적인 보호 장치입니다. 유리문이나 출입구 경계처럼 사람이 자주 지나다니는 자리는 몰드 시공 전에 미리 동선을 파악해 두는 것이 좋습니다. 이번 현장에서도 출입구 경계 부분을 따라 몰드를 이어 붙여 이질감 없이 마감했습니다.

타일 바닥 색상에 맞춘 고강도 반원몰드로 마감된 통로 바닥
사람 발길이 잦은 통로 바닥은 반원몰드로 덮어 선이 밟혀 끊어지는 것을 막았습니다.

가구 뒷공간과 벽면 구석은 사각 덕트 몰딩으로 보호

벽면 구석과 사무용 가구 뒷공간도 예외는 아니었습니다. 가구가 벽에 밀착되면서 그 사이에 있는 선이 눌리는 일을 막기 위해, 수직과 수평을 정확히 맞춰 사각 덕트 몰딩을 시공했습니다. 수직선이 조금만 틀어져도 눈에 띄기 때문에 벽면 마감선에 맞춰 꼼꼼하게 위치를 잡는 과정이 필요했습니다.

벽지 톤에 맞춰 이질감 없는 화이트 톤 자재를 사용했더니 감쪽같이 숨겨져, 마감 후에는 별도의 배선이 지나간다는 사실을 알아채기 어려울 정도였습니다. 사각 덕트 몰딩은 내부에 여유 공간이 있어 회선을 추가하거나 교체할 때도 몰딩을 뜯지 않고 열어서 작업할 수 있다는 장점이 있습니다. 사무실처럼 가구 배치가 자주 바뀌는 공간에서는 이런 유지보수 편의성이 특히 중요합니다.

벽면과 바닥 몰딩을 모두 마치고 나니, 시공 전 천장 속에서 젤리 커넥터로 겨우 이어져 있던 불안한 회선들과는 비교가 안 될 정도로 정리된 모습이 되었습니다. 노후 배선을 전부 걷어내고 메인 단자함부터 사무실 구석자리까지 다이렉트로 단선 없이 물리적 경로를 구축한 결과입니다. 밟히기 쉬운 바닥과 벽면 가구 틈새까지 몰딩으로 이중 보호막을 갖췄으니 이제 물리적인 원인으로 네트워크가 끊길 걱정은 크게 덜었습니다.

벽지 톤에 맞춘 화이트 사각 덕트 몰딩이 부착된 벽면 구석
가구와 벽 사이 공간에는 사각 덕트 몰딩을 세워 선이 눌리지 않도록 보호했습니다.

사무실 랜공사 전에 반드시 확인해야 할 것들

이번 인천 현장처럼 천장 속 배선 상태는 겉으로 봐서는 알기 어렵습니다. 그래서 랜공사를 계획하고 있다면 텍스를 열어 실제 배선 상태를 확인하는 것이 첫 단계가 되어야 합니다. 특히 임차 기간이 오래된 사무실이나 여러 번 업체가 바뀐 공간은 이번 현장처럼 임시 결선이 방치되어 있는 경우가 적지 않습니다.

천장 속에 소방 배관이나 냉난방 배관이 함께 지나가는 구조인지도 사전에 파악해야 할 부분입니다. 배관 종류와 위치를 미리 알아두면 새 케이블 경로를 잡을 때 간섭을 피하기 훨씬 수월해집니다. 또한 EPS 단자함의 위치와 현재 사용 중인 포트 수를 확인해두면, 회선 인입 계획을 세울 때 필요한 자재와 작업 범위를 정확히 산정할 수 있습니다.

스위칭 허브를 새로 설치할 계획이라면 포트 수와 설치 위치도 미리 정해두는 것이 좋습니다. 향후 회선을 추가할 가능성이 있다면 여유 포트가 있는 장비를 선택하는 편이 유지보수 측면에서 유리합니다. 사무실 인터넷 랜공사와 함께 사무실 랜공사 견적을 함께 확인해두면 배선 계획과 인터넷 회선 계획을 한 번에 맞춰볼 수 있습니다.

젤리 커넥터 임시결선, 왜 방치하면 안 될까

젤리 커넥터는 원래 케이블 연결부에 습기가 들어가는 것을 막아주는 방수용 자재로, 정식 커넥터와 함께 사용하면 유용한 부자재입니다. 문제는 이번 현장처럼 정식 커넥터 체결 없이 젤리 커넥터만으로 임시 결선을 해두고 오래 방치하는 경우입니다. 이런 상태로 시간이 지나면 접촉 부위가 헐거워지거나 산화되면서 접촉 불량이 발생하기 쉽습니다.

접촉 불량이 생기면 인터넷 속도가 눈에 띄게 느려지거나, 특정 상황에서 간헐적으로 끊기는 증상이 나타나기도 합니다. 이런 증상은 원인을 특정하기 어려워 장비 탓으로 오해하기 쉽지만, 실제로는 천장 속 배선 문제인 경우가 많습니다. 사무실 인터넷이 이유 없이 불안정하다면 공유기나 회선보다 먼저 천장 속 배선 상태를 의심해볼 필요가 있습니다.

임시 결선이 여러 군데 누적되면 나중에 정확히 문제 지점을 찾아내는 것도 쉽지 않습니다. 이번 현장처럼 아예 노후 배선을 전부 걷어내고 새 경로로 재포설하는 것이, 부분적으로 계속 손보는 것보다 장기적으로 더 안정적이고 효율적인 선택인 경우가 많습니다. 회선 품질이 제대로 나와야 업무 속도도 답답함 없이 부드럽게 유지됩니다.

깔끔한 통신 환경, 인터넷 가입부터 랜공사까지 한 번에

네트워크 통신의 수명과 연결성은 결국 눈에 보이지 않는 곳을 얼마나 정석대로 시공하느냐에 달려 있습니다. 천장 속 배선 경로, 단자함 인입 상태, 스위칭 허브 세팅, 바닥과 벽면 마감까지 어느 한 단계라도 대충 넘어가면 이후 크고 작은 통신 장애로 돌아옵니다. 이번 인천 사무실 현장은 그 모든 단계를 순서대로 짚어가며 마무리한 사례입니다.

새로운 사무실에 입주하면서 KT 인터넷 회선을 새로 가입하거나 기존 회선을 기업인터넷으로 전환하려는 경우에도, 랜공사와 회선 가입을 함께 계획하면 공사 일정을 따로따로 잡을 필요 없이 한 번에 준비할 수 있습니다. 회선 인입부터 스위치 세팅, 마감 작업까지 순서를 맞춰 진행하면 이후 재작업이나 추가 비용을 줄일 수 있습니다.

이번 인천 현장처럼 깔끔한 통신 환경을 만들고 싶거나, 새로운 사무실 인터넷 가입 및 랜공사 견적이 필요하다면 언제든 편하게 문의하시기 바랍니다. 현장 상태를 있는 그대로 보여드리고, 필요한 작업 범위와 비용을 정직하게 안내해 드리겠습니다.

KT 공식 파트너 · 정보통신공사업 면허 제 201455호

이 현장처럼 — 회선 가입과 시공을 한 번에

저희 시공 사례 대부분은 KT 기업인터넷·오피스넷 회선과 함께 구축된 현장입니다. 랜공사만 따로 맡기지 않고 회선 가입·이전·증속까지 한 창구에서 처리하면, 배선 설계와 개통 일정이 한 번에 맞춰지고 장애 시 책임 소재도 명확합니다.

타사(LG U+·SK브로드밴드) 회선 사용 중이신가요? KT 전환 시 요금·결합 조건을 비교해 드립니다 — 통신 3사 비교표 →

자주 묻는 질문

천장 속 UTP 케이블이 젤리 커넥터로 이어져 있으면 어떤 문제가 생기나요?
젤리 커넥터는 정식 커넥터 체결이 어려운 상황에서 흔히 쓰는 임시방편이라, 시간이 지나면 접촉 불량이나 신호 감쇄로 인터넷이 끊기거나 느려지는 원인이 됩니다. 이번 현장처럼 회선을 완전히 걷어내고 EPS 단자함부터 새 경로로 재포설하는 것이 근본적인 해결책입니다.
소방배관이 지나가는 천장에서는 랜선을 어떻게 포설하나요?
빨간색 소방배관이나 기존 전선관과 직접 맞닿지 않도록 여유 공간을 확인하면서 CD 주름관 경로를 잡고, 케이블이 꺾이지 않게 완만한 곡률을 유지하며 UTP를 포설합니다. 배관 경로를 정석대로 확보해두면 이후 회선을 추가하거나 교체할 때도 수월합니다.
바닥 몰딩과 벽면 몰딩은 어떤 기준으로 선택하나요?
사람 발길이 잦은 통로나 문틀 밑에는 밟혀도 쉽게 손상되지 않는 고강도 반원몰드를, 가구가 벽에 밀착되는 구간에는 사각 덕트 몰딩을 사용합니다. 두 제품 모두 바닥 타일이나 벽지 톤에 맞춰 색상을 고르면 시공 후 눈에 띄지 않게 마감할 수 있습니다.
사무실 인터넷 랜공사와 KT 기업인터넷 가입을 함께 진행할 수 있나요?
네, 랜공사로 사내 배선 경로를 새로 잡는 동시에 KT 기업인터넷 신규 가입이나 회선 증설을 함께 진행하면 회선 인입부터 스위치 세팅까지 한 번에 마무리할 수 있습니다. 사무실·매장·공장 등 현장 조건에 맞춰 무료로 견적과 상담을 받아볼 수 있습니다.
정보통신공사업 면허
제 201455호
한국정보통신공사협회
KICA 정회원
사업 경력
15년 본사 직영
누적 KT 인터넷 처리
10,000건+

같은 환경으로 시공 받고 싶다면

KT 공식 파트너 ㈜아이씨스템이 현장 답사부터 시공·사후 점검까지 책임집니다.

Implementation Roadmap

검증된 4단계 도입 프로세스

진단 → 분석 → 견적 → 컨설팅 — KT 공식 파트너의 표준 의사결정 흐름

개인정보처리방침

제1조 총칙

1.본 사이트는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진등에관한법률』상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.

2.본 사이트는 개인정보보호방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

3.본 사이트는 개인정보보호방침을 홈페이지 첫 화면 하단에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4.본 사이트는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제2조 개인정보 수집에 대한 동의

귀하께서 본 사이트의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제3조 수집하는 개인정보 항목

본 사이트는 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1.수집항목 : 이름 , 비밀번호 , 연락처 , 이메일 , 접속 로그 , 접속 IP 정보

2.개인정보 수집방법 : 홈페이지(게시판)

제4조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

본 사이트는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다.

1.쿠키 등 사용 목적 : 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2.쿠키 설정 거부 방법 : 귀하가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

제5조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

본 사이트는 귀하의 개인정보를 "수집하는 개인정보 항목"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

제6조 개인정보의 열람 및 정정

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보관리책임자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다.

제7조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

게시판 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보관리책임자에게 E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

제8조 의견수렴 및 불만처리

  • 개인정보관리책임자 성명 : 최동성
  • 전화번호 : 080-711-2300
  • 이메일 : mnobds@gmail.com

부칙 시행일 등

1.본 방침은 2023.06.20부터 시행합니다.

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주) 아이씨스템(이하 "회사")이 제공하는 기업 통신 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 기업 인터넷, 전용회선, 전화 서비스 및 네트워크 랜공사 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용자에게 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 서비스의 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 이용자는 서비스를 이용함에 있어서 관련법령 및 이 약관을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다.

제6조 (서비스 중단)

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

  • 서비스용 설비의 점검, 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
  • 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, 컴퓨터 바이러스, 기타 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제7조 (책임제한)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제8조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 소비자분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.